صفحه نخست
نقشه سایت
تماس با ما
ارتباط مستقیم
استان هرمزگان
منو اصلی
درباره ما
سامانه شفافیت
معرفی خدمات
اخبار
مراکز استان
مشاهده آمار
آمار اعضا مراکز هرمزگان
گزارش عملکرد 1400
گزارش عملکرد 1401
مشاهده تمام دوره ها
ثبت فعالیت های عمومی و تخصصی مراکز
پرداخت کارگاه حضوری استان هرمزگان 1403
پرداخت هزینه بازدید مرکز علوم(ویژه مدارس)
سامانه پرداخت بازدید از مرکز تخصصی علوم
گزارش پرداخت کارگاه های حضوری به تفکیک هر مرکز
گزارش ثبت فعالیت های عمومی و تخصصی مراکز هرمزگان
گزارش پرداخت بازدید از بخش های مرکز علوم(ویژه مدارس)
گزارش پرداخت بازدید از مرکز تخصصی علوم
EN
ورود همکاران
عبارت خود را درج و جهت جستجو "Enter" را بفشارید
صفحه اصلی
معرفی خدمات
لیست خدمات
نظرسنجی ها
سنجش رضایت ارباب رجوع
پیشنهادات و انتقادات مردمی
پیشنهادات در رابطه با بهبود اراِِیه خدمات
سنجش رضایت ارباب رجوع
فرم نظرسنجی وب سایت
مشارکت الکترونیکی شهروندان
امانت کتاب
امداد فرهنگی
آموزش غیر مستقیم
مهرواره هنرهای تجسمی
نظرسنجی تولید و انتشار کتاب برای کودکان
برگزاری دوره های آموزش زبان های خارجی
جشنواره قصه گویی
تولید و ارائه سرگرمی های سازنده برای کودکان ونوجوانان
مهرواره آفرینش ادبی
پاسخگویی و پشتیبانی از خدمات (فرم مشکلات سامانه)
گام شماره 1
فرم ارزیابی استقرار میزخدمت موضوع دستورالعمل شماره 1538588 مورخ 1396/9/7 سازمان اداری و استخدامی کشور
شهروند گرامی خواهشمند است با اعلام میزان رضایت خود از هر یک از محورهای ارائه شده در این پرسشنامه، ما را در ارتقا سطح رعایت حقوق شهروندی یاری فرمایید. با تشکر
پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع از خدمات
به کدام یک از واحد های کانون پرورش فکری کودکان و نوجوانان مراجعه نمودید؟
برای دریافت چه خدمتی مراجعه نموده اید؟
جنسیت
مرد
زن
تحصیلات
...
قبل از دیپلم
دیپلم
فوق دیپلم
لیسانس
فوق لیسانس
دکترا
سن
شغل
گام شماره 2
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----- محور سنجش: شفافیت فرایند
1. نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
2. نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
3. انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
----- محور سنجش: پاسخگویی و مسئولیت پذیری
4. نحوه رفتارو راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
5. امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
6. به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
7. راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پیگیری وضعیت درخواستها
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
گام شماره 3
----- محور سنجش: تسلط بر فرایند
8. دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
----- محور سنجش: زمان فرایند
9. تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
10. تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم "رسید خدمت"
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
11. میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
گام شماره 4
----- محور سنجش: نظام مند بودن فرایند
12. نظم، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
13. دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
14. ارائه چند باره اطلاعات یا اطلاعات تکراری (نظیرکپی شناسنامه، کارت ملی و...) به بخشهای مختلف
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
15. احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
----- سنجش کلیت فرایند
16. احساس رضایت از خدمت دریافت شده
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب یا پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روشهای انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید مرقوم فرمایید:
من ربات نیستم
شخصی سازی
انتخاب حالت کور رنگی
عادی
سرخ دشوار بینی
سبز دشوار بینی
آبی دشوار بینی
سرخ کوری
سبز کوری
آبی کوری
تک رنگ بینی
انتخاب رنگ
اندازه فونت
+آ
-آ